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昆明出新規游客告別“囧途”,舉報10類違法行為最高獎2萬

來源:酷酷小編發表時間:2018-11-23 16:45:39

  8月31日,小布從昆明市旅游發展委員會、昆明市財政局了解到,由市旅發委、市財政局聯合印發的《昆明市旅游市場違法違規行為舉報獎勵辦法》(下稱《辦法》)從9月1日起實行。《辦法》鼓勵公眾依法舉報旅游違法違規經營行為,最高將給予2萬元獎勵。

  今后,旅游消費者在昆明發現旅游市場上的旅游違法違規經營行為,均可撥打電話或可到昆明市旅游市場監管綜合調度指揮中心進行舉報。按照受理舉報的案件性質和違法違規程度,舉報獎勵分為幾類,從1000元至20000元不等。

  舉報方式

  舉報電話:0871—96927

  舉報郵箱:[email protected]

  如有需要,市民可前往昆明市旅游市場監管綜合調度指揮中心進行舉報。

  來訪地址:盤龍區萬宏路萬宏國際B座奧斯迪商務中心13樓。

獎勵金額

  ◆被舉報對象受到行政處罰停業整頓或行政處罰金額總額不足1萬元的,給予舉報人1000元獎勵

  ◆行政處罰金額總額在1萬元(含1萬元)至10萬元(不含10萬元)的,給予舉報人2000元獎勵

  ◆行政處罰金額總額在10萬元(含10萬元)以上的,給予舉報人5000元獎勵

  ◆被舉報對象依法受到吊銷證照或取消資質行政處罰的,給予舉報人8000元獎勵

  ◆被舉報對象依法受到刑事立案的,給予舉報人20000元獎勵

  這10類違法行為可舉報

  ①遇到無證照經營、證照不全、非法轉讓經營資質或無資質人員從事旅游經營活動

  ②旅行社未按所批準經營范圍、地點經營

  ③經營者未按約定合同內容提供服務

  ④經營者向不合格的供應商訂購產品和服務

  ⑤經營者為獲取利益而進行的商業賄賂或其他不正當競爭行為

  ⑥ 旅行社及“一日游”經營者低于省、市旅游誠信指導價經營旅游

  ⑦ 旅行社及“一日游”經營者發布、銷售“不合理低價游”產品及虛假宣傳

  ⑧ 旅行社及司陪人員強迫或變相強迫、誘導消費

  ⑨ 購物店接待旅游團隊接受團隊服務

  ⑩ 其他旅游違法違規經營行為

   舉報時請注意!

  舉報時,公眾應如實提供違法違規單位或個人名稱,違法違規事項及其時間、地點、交通工具信息等舉報事項的基本情況,并提供可以作為佐證的照片、錄像或文字等資料。

  收到舉報后,市指揮中心將立即分析研判舉報內容是否屬于舉報受理范圍。能當場確認的當場受理和轉辦,并把確認情況通知舉報人。無法當場確認的,各縣(區)指揮中心將立即組織相關人員調查取證,采取縣(區)統一調查,昆明市指揮中心在收到各相關單位處理結果之日起5日內將處理結果通知舉報人,并給予獎勵。

  舉報人應當在通知領取獎勵之日起30日內,由本人或委托代理人憑有效身份證件領取。逾期未領取的,視為自動放棄。

  這些舉報不受理

  ① 舉報事項不屬于本轄區范圍內的旅游違法違規經營行為

  ② 沒有明確的舉報對象和具體違法違規事實

  ③ 被舉報旅游違法違規行為超過有效受理或處理時限的

  ④ 同一舉報事項,其他機關已經受理或處理的

  ⑤ 被舉報內容已被有關部門掌握,舉報人不能提供新的事實的

  ⑥ 其他不符合法律、法規規定情形的

  在此,提議各位來昆明旅游觀光的游客

  1、拒絕不合理低價游!

  2、選擇規模較大及規范的旅行社!

  3、選擇旅行社時,貨比三家,不要著急做決定!

  4、旅行前事先了解相關信息并簽訂旅游合同索要發票!

  5、遇到違法違規旅游行為,請搜集好相關證據并舉報!

  6、游客舉報違規旅游行為后,工作人員需要時間調查取證,請平復情緒,耐心等待!

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